tk7119 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk7119 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। tk7119 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

১.১ সংজ্ঞাবলী

• "প্ল্যাটফর্ম" — tk7119.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

tk7119 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• নিজের বৈধ পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারীকে নিজের আবাসস্থলের আইনকানুন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে যোগ্য হতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। tk7119 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা যেকোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো যাচাইকরণ কোড — সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। tk7119 কখনো ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত লগইনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যে লেনদেন করে, তার জন্য tk7119 দায়ী থাকবে না যতক্ষণ না আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস পর্যন্ত ৳১০,০০০ পেতে পারেন। বোনাসের প্রযোজ্য শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমায় বোনাস ৳২,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমায় সর্বোচ্চ বোনাস ৳১০,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে tk7119 বিভিন্ন বিশেষ প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

tk7119-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় (ব্রোঞ্জ ০.২% থেকে ডায়মন্ড ০.৮% পর্যন্ত)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্লেয়ারের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভরশীল।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার

tk7119 বোনাস সিস্টেমের যেকোনো ধরনের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি — সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

tk7119-এ তহবিল জমা করার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার পরিমাণ প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইযোগ্য তহবিল থাকতে হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• উত্তোলনের আবেদন একবার জমা হলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী তার জয়ের উপর যেকোনো প্রযোজ্য কর পরিশোধের জন্য নিজেই দায়ী। tk7119 করসংক্রান্ত কোনো পরামর্শ প্রদান করে না।

tk7119 একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

৬.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• সার্ভারে ইচ্ছাকৃতভাবে অতিরিক্ত চাপ দেওয়া (DDoS বা অনুরূপ)।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।

৬.২ আর্থিক অপব্যবহার

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালনা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক ফেরত দাবির ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা।

৬.৩ সহযোগিতামূলক প্রতারণা

একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে গোপন সমন্বয়ের মাধ্যমে অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

tk7119 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

ব্যবহারকারীরা চাইলে তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজি ধরার সীমা বা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য tk7119-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। শিশুদের হাতের নাগালের বাইরে লগইন তথ্য রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

tk7119 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিষেবা কাস্টমাইজেশন।

৮.২ তথ্য নিরাপত্তা

আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৯.১ tk7119 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে tk7119 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

যেকোনো ব্যবহারকারী সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

tk7119 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা লেনদেন ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন অনুযায়ী গেমিং নিষিদ্ধ হলে সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

tk7119 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করে তবে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার প্রয়োজন হলে আমরা পূর্বে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

tk7119 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগের বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণসহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।